Política de Privacidad
Responsable del tratamiento
SAHEZ MEDIC, E.I.R.L. RNC: 1-33-21307-9
Domicilio: Santiago de los Caballeros, República Dominicana
Correo de contacto para privacidad: ayuda@sahezmedic.com.
Ámbito de aplicación
Esta Política aplica al tratamiento de datos personales de:
- Usuarios del Sitio Web
- Clientes actuales o potenciales
- Profesionales de la salud que adquieren nuestros productos
- Proveedores, colaboradores y visitantes que interactúen con SAHEZ MEDIC de forma digital o presencial
Datos que podemos recolectar
Dependiendo de la interacción, SAHEZ MEDIC puede recolectar:
Datos de navegación / técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo utilizado, entre otros datos técnicos.
Datos de contacto / gestión
Nombre completo, correo electrónico, número telefónico, dirección de envío o facturación.
Datos administrativos / contables / facturación
Información necesaria para procesar pagos, emitir facturas, comprobantes fiscales y gestionar transacciones comerciales.
Datos comerciales
Historial de compras, preferencias de productos y comportamiento de consumo dentro de nuestra plataforma.
Finalidades del tratamiento y bases legales
SAHEZ MEDIC tratará los datos personales con las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar compras de productos médicos
- Brindar atención al cliente y soporte
- Gestionar envíos, entregas y logística
- Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales
- Gestión administrativa, operativa y comercial
- Envío de información, promociones y novedades (previo consentimiento)
- Análisis estadístico y mejora de la experiencia del usuario en el sitio web
Base legal:
- Consentimiento del titular
- Ejecución de una relación contractual
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Interés legítimo de la empresa
Tiempo de conservación
SAHEZ MEDIC conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una relación comercial activa.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados durante el tiempo exigido por las leyes fiscales, comerciales o regulatorias de la República Dominicana.
Destinatarios de los datos / transferencias
Los datos podrán compartirse con:
- Proveedores de servicios (logística, transporte, tecnología, plataformas digitales)
- Entidades financieras para procesamiento de pagos
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
SAHEZ MEDIC no vende ni comercializa datos personales.
En caso de transferencias internacionales, se garantizará el cumplimiento de estándares adecuados de protección de datos.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de:
- Acceso (conocer qué datos se tienen)
- Rectificación (corregir datos incorrectos o incompletos)
- Cancelación o supresión (cuando aplique legalmente)
- Oposición al tratamiento de datos
- Revocar el consentimiento otorgado
Las solicitudes deben realizarse por escrito al correo:
El titular deberá identificarse adecuadamente. SAHEZ MEDIC responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Medidas de seguridad
SAHEZ MEDIC implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar:
- Confidencialidad de la información
- Integridad de los datos
- Protección contra accesos no autorizados
- Prevención de pérdida, alteración o uso indebido
Menores de edad
Los servicios de SAHEZ MEDIC no están dirigidos a menores de edad. En caso de recopilar datos de menores, se requerirá el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales.
Cambios en la política de privacidad
SAHEZ MEDIC se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web con la fecha correspondiente.
Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.