Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la venta de productos ofrecidos por SAHEZ MEDIC, E.I.R.L., a través de sus canales físicos y digitales, estableciendo los derechos y obligaciones tanto de la empresa como de sus clientes, conforme a la normativa vigente en la República Dominicana.
Aceptación de los términos
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones. Esta aceptación constituye un acuerdo legal vinculante entre las partes.
Productos
SAHEZ MEDIC ofrece equipos, insumos y accesorios médicos. Todos los productos están sujetos a disponibilidad. La empresa se reserva el derecho de modificar, sustituir o descontinuar productos sin previo aviso.
Las imágenes y descripciones publicadas tienen fines ilustrativos y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.
Precios y facturación
Todos los precios están expresados en Pesos Dominicanos (DOP) e incluyen los impuestos aplicables, conforme a lo establecido por la Dirección General de Impuestos Internos.
SAHEZ MEDIC emitirá la factura correspondiente con Comprobante Fiscal (NCF) cuando aplique, de acuerdo con la legislación tributaria vigente.
Formas de pago
El cliente podrá realizar el pago mediante los métodos disponibles indicados al momento de la compra. El pedido será procesado una vez confirmado el pago.
SAHEZ MEDIC se reserva el derecho de cancelar o retener pedidos ante cualquier irregularidad en el proceso de pago.
Envíos y entregas
Los pedidos serán entregados mediante servicio de delivery o retiro en tienda, según la opción seleccionada por el cliente.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas o de fuerza mayor. SAHEZ MEDIC no se hace responsable por retrasos atribuibles a terceros.
El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la entrega.
Política de cambios y devoluciones
Por razones de higiene y seguridad sanitaria, algunos productos médicos no son elegibles para devolución.
Se aceptarán cambios o devoluciones únicamente cuando:
- El producto presente defectos de fábrica
- Se haya entregado un producto incorrecto
El cliente deberá notificar dentro de un plazo máximo de 48 horas después de recibir el producto.
Garantías
Los productos cuentan con garantía limitada conforme a las políticas del fabricante. Esta garantía no cubre daños por mal uso, negligencia o desgaste normal.
Responsabilidad
SAHEZ MEDIC no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos. El cliente es responsable de utilizar los productos conforme a las indicaciones médicas o del fabricante.
Los productos comercializados no sustituyen el diagnóstico o tratamiento médico profesional.
Protección al consumidor
Estos términos se rigen por la Ley No. 358-05 de Protección al Consumidor, garantizando los derechos del consumidor, incluyendo información clara, trato justo y seguridad en las transacciones.
Protección de datos
La información personal proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para fines comerciales y de servicio, conforme a las buenas prácticas de protección de datos.
Modificaciones
SAHEZ MEDIC se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en sus canales oficiales.
Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del país.
Contacto
Para cualquier consulta, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales de SAHEZ MEDIC.